Digitale Sicherheit durch professionelle Care-Pakete.
Technik entwickelt sich ständig weiter – wir sorgen dafür, dass Ihr System Schritt hält. Mit unserer proaktiven Wartung sichern wir die Performance und Stabilität Ihrer digitalen Präsenz, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Präventive Sicherheit
Durch kontinuierliches Monitoring und zeitnahe Patches schützen wir Ihre Systemintegrität aktiv vor Bedrohungen.
Effizienz & Speed
Optimierung Ihrer Ressourcen für maximale Stabilität und Ladezeiten, auch bei wachsenden Datenmengen.
Zukunftssicherheit
Wir prüfen alle Abhängigkeiten und garantieren den langfristigen Investitionsschutz Ihrer gesamten Software-Umgebung.
Starter Setup
- Basis Installation (JTL/Shopware)
- Standard Template Anbindung
- Zahlungsanbieter Integration
- Grundkonfiguration Versand
Pro Einrichtung
- Individuelle Design-Anpassung
- Komplexe Daten-Migration
- Warenwirtschaft Anbindung (JTL)
- Erweiterte Plug-In Suite
Enterprise Launch
- Individuelle Modul-Entwicklung
- High-Performance Optimierung
- Anbindung ERP/CRM Drittsysteme
- Multi-Channel Strategie
Basic Care
- Sicherheits- & Core-Updates
- Tägliche Datenbank-Backups
- Uptime Monitoring (5 Min.)
- Technischer Support (E-Mail)
Business Care
- Inklusive 2h Entwicklung/Monat
- Staging-Umgebung für Tests
- Performance- & Speed-Checks
- Plugin-Kompatibilitätsprüfung
Premium Growth
- Inklusive 5h Entwicklung/Monat
- Vierteljährlicher Strategie-Call
- Notfall-Support (24/7 Hotline)
- Kontinuierliches CRO-Testing
Ihr Weg zu einem sorgenfreien Shop.
Anfrage & Audit
Wir analysieren Ihre Systemlandschaft tiefgreifend, um Sicherheitslücken und Performance-Flaschenhälse sofort zu identifizieren.
Optimierung
Ihr Shop wird auf den neuesten Stand gebracht. Wir bereinigen Altlasten und garantieren eine stabile Basis für Ihr Wachstum.
Laufende Pflege
Wir übernehmen die dauerhafte Wartung. Sie profitieren von maximaler Uptime und proaktivem Schutz rund um die Uhr.
Vorteile der HRS Betreuung
E-Commerce ohne Stress: Wir halten Ihnen den Rücken frei, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
- Maximale Sicherheit durch 24/7 Monitoring
- Speed-Vorteil durch regelmäßige Optimierung
- Persönlicher Support ohne Warteschleife
- Investitionsschutz für Ihr gesamtes System
Häufige Fragen
Wir sind spezialisiert auf Shopware, ePages und JTL. Für diese Systeme garantieren wir volle technische Expertise und proaktive Wartung.
Unsere monatlichen Pakete sind flexibel. Wir setzen auf Qualität statt Knebelverträge. Die Details stimmen wir individuell im Service-Level-Agreement ab.
In den Business- und Premium-Paketen genießen Sie priorisierten Support. Bei kritischen Fehlern reagieren wir innerhalb kürzester Zeit, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Die Lizenzgebühren für Plugins von Drittanbietern verbleiben bei Ihnen. Wir kümmern uns jedoch um deren technische Aktualisierung und Kompatibilität.
Durch unser proaktives Monitoring verhindern wir dies meist im Vorfeld. Sollte es dennoch zu einem Vorfall kommen, spielen wir saubere Backups ein und schließen die Lücke sofort.
Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich. Wenn Ihr Shop wächst und Sie mehr Leistung benötigen, passen wir das Paket flexibel an.
Das ist eine 1:1 Kopie Ihres Shops, auf der wir Updates und neue Funktionen testen, bevor sie live gehen. So bleibt Ihr Live-Shop immer stabil.
Transparenz ist uns wichtig. Sie erhalten regelmäßige Reports über durchgeführte Updates, Performance-Werte und den Sicherheitsstatus Ihres Systems.
Ja, bei HRS Medien arbeiten Sie mit Experten zusammen, die Ihren Shop kennen. Keine anonymen Callcenter, sondern echte Fachberatung.
Stunden über das Inklusiv-Volumen hinaus werden transparent dokumentiert und nach Absprache zu unseren Standard-Stundensätzen abgerechnet.